Dasar Privasi g123 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi g123

g123 (selepas ini dirujuk sebagai "kami", "g123", atau "platform") mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi anda dengan sangat serius. Dasar Privasi ini digubal berlandaskan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010) Malaysia dan menerangkan dengan telus bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami atau yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan platform kasino online g123.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web g123.life, aplikasi mudah alih g123, serta semua saluran komunikasi antara anda dengan g123 termasuk e-mel, live chat, dan WhatsApp. Ia meliputi semua perkhidmatan g123 — dari pendaftaran akaun, deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, permainan slot dan kasino langsung, hinggalah ke program Ganjaran VIP.

Kami mengiktiraf bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Oleh itu, g123 komited untuk tidak pernah menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tanpa kebenaran anda yang jelas.

2Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

g123 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan g123. Kami tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod kesihatan, atau kepercayaan agama anda.

3Cara Kami Mengumpul Maklumat Anda

g123 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran:

• Pendaftaran akaun: Apabila anda mendaftar akaun g123 dan mengisi borang pendaftaran, anda memberikan maklumat identiti dan hubungan secara langsung.
• Transaksi kewangan: Apabila anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), maklumat transaksi dikumpulkan secara automatik.
• Penggunaan platform: Semasa anda bermain slot, kasino langsung, permainan meja, atau bertaruh pada pertaruhan sukan di g123, sistem kami merekodkan aktiviti permainan secara automatik untuk tujuan integriti dan pematuhan.
• Sokongan pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan g123 melalui live chat, e-mel, atau WhatsApp, perbualan tersebut mungkin direkodkan untuk tujuan latihan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kuki dan teknologi penjejak: Platform g123 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengumpulkan maklumat teknikal tentang cara anda menggunakan laman web kami.
• Pihak ketiga yang diluluskan: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat dari rakan kongsi pembayaran atau penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang kami gunakan.

4Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi Anda

g123 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah berikut:

• Pengurusan akaun: Untuk mencipta, menguruskan, dan mengesahkan akaun g123 anda, termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan oleh keperluan kawal selia.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran Malaysia yang disokong seperti DuitNow dan Touch 'n Go eWallet.
• Penyediaan perkhidmatan: Untuk memberikan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan g123, termasuk slot, kasino langsung, roulette, permainan meja, dan pertaruhan sukan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penggunaan berbilang akaun yang melanggar Terma & Syarat g123.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia termasuk keperluan PDPA 2010 Malaysia dan keperluan lesen operasi g123.
• Peribadikan pengalaman: Untuk menyesuaikan kandungan, promosi, dan pengalaman permainan mengikut pilihan dan corak bermain anda di g123.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan Terma & Syarat, dan maklumat keselamatan.
• Permainan bertanggungjawab: Untuk memantau corak bermain dan mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

5Perkongsian & Pendedahan Maklumat

g123 tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam situasi terhad berikut, dan hanya setakat yang diperlukan:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan bank-bank FPX hanya untuk memproses transaksi yang anda mulakan.
• Penyedia permainan: Data teknikal minimum dikongsi dengan penyedia permainan pihak ketiga (seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt) untuk memastikan pengalaman permainan yang lancar.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau keperluan kawal selia yang sah.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes disyaki penipuan atau jenayah kewangan, kami mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa yang berkenaan.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan g123 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain dari yang ditetapkan dalam perjanjian mereka dengan g123.

6Keselamatan Data & Langkah Perlindungan g123

g123 melabur secara signifikan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, dan pendedahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan g123 dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit — tahap yang sama digunakan oleh Maybank dan bank-bank utama Malaysia.
• Pengenkripsi data rehat: Semua maklumat peribadi yang disimpan dalam pangkalan data g123 dienkripsi semasa berada di pelayan kami.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan g123 yang diberi kebenaran dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi anda.
• Audit keselamatan berkala: Infrastruktur keselamatan g123 disemak oleh pakar keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): g123 menawarkan pilihan 2FA untuk memberikan lapisan keselamatan tambahan bagi akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik g123 beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan ancaman keselamatan siber.

7Kuki & Teknologi Penjejak

Platform g123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa seperti piksel web dan penyimpanan tempatan untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform g123 seperti sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi (Pilihan): Mengumpulkan statistik penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform dan meningkatkan prestasinya.
• Kuki Fungsi (Pilihan): Mengingati pilihan anda seperti had taruhan pilihan, jenis permainan kegemaran, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik (Pilihan): Membantu kami menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk penambahbaikan berterusan platform g123.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform g123 dan pengalaman bermain anda.

8Hak-Hak Anda di Bawah PDPA 2010

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh g123:

9Pengekalan & Pemadaman Data

g123 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh pengekalan data adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun, sesuai dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan untuk minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log aktiviti keselamatan: Disimpan untuk tempoh 2 tahun untuk tujuan penyiasatan keselamatan jika diperlukan.
• Komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan untuk tempoh 3 tahun selepas tarikh interaksi terakhir.
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan selama-lamanya dalam bentuk agregat yang tidak dapat dikenal pasti individunya.

Selepas tamatnya tempoh pengekalan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam atau dinyahtanda pengenalan secara selamat mengikut prosedur dalaman g123 yang berlandaskan amalan terbaik industri.

10Pindaan Dasar Privasi

g123 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun g123 anda
• Notis menonjol di halaman utama platform g123 selama sekurang-kurangnya 14 hari
• Notifikasi pop-up semasa log masuk seterusnya selepas pindaan berkuat kuasa

Penggunaan berterusan platform g123 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara g123 melindungi data anda.

11Hubungi Pegawai Perlindungan Data g123

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda di bawah PDPA 2010 berkaitan data peribadi anda di g123, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami: